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Publicado em: 09/05/2016
Consumidor pode pesquisar situação de plano de saúde em site da ANS
A Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibilizou na sexta-feira (6) no site na
internet uma nova ferramenta de pesquisa sobre planos de saúde comercializados
no país.
Na
ferramenta, o consumidor pode pesquisar se o plano contratado está em situação
regular e o que foi contratado está registrado na agência. “O consumidor
consegue fazer uma pesquisa por operadora ou pesquisa direta pelo tipo de
plano”, disse a diretora adjunta de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS,
Flávia Tanaka, à Agência Brasil.
Segundo
Flávia Tanaka, pela busca o cliente poderá saber se um plano ainda está sendo
vendido no mercado. A diretora adjunta da ANS explica que um plano que
tenha a venda suspensa, pode continuar ativo, ou seja funcionando. Na consulta
por plano, o beneficiário pode verificar se a suspensão foi determinada pela
agência ou se ocorreu a pedido da operadora. A partir daí, pode entrar em
contato com a ANS para verificar os motivos da suspensão, como descumprimento
de regras.
“Essa é mais uma ferramenta de transparência”,
disse Flávia Tanaka.
O usuário
pode fazer a pesquisa pelo número de registro da operadora na ANS, a razão
social, o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) ou mesmo o nome fantasia
da operadora. Ao digitar qualquer uma dessas opções, acessa todos os planos
ofertados pelsa empresa. “Você pode filtrar por tipo de contratação, tipo de
cobertura, abrangência, e consegue chegar na consulta específica que busca”,
disse a diretora. É possível saber também os estados e cidades em que o plano
tem cobertura.
Outro
ferramenta, lançada na segunda-feira (2) pela ANS, o consumidor tem acesso aos
indicadores de desempenho das operadoras.
De acordo com
dados de março de 2015, existem no Brasil 1.320 operadoras registradas no país.
Atualmente, 48,8 milhões de brasileiros têm planos de assistência médica e 21,6
milhões, planos exclusivamente odontológicos.
Segundo a
diretora Flávia Tanaka, nos últimos meses, houve redução no número de pessoas
com planos de saúde, queda relacionada à crise econômica. Conforme a ANS, de
março de 2015 a março deste ano, cerca de 1,3 milhão de clientes deixaram os
planos.
Com informações da Agência Brasil